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Uso de la página web
El usuario se compromete a usar la página web de forma lícita, responsable y respetuosa con los derechos e intereses de la empresa apolocryl y de terceros. El usuario no podrá:
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La empresa apolocryl se reserva el derecho a suspender o cancelar el acceso o el uso de la página web a aquellos usuarios que incumplan estos términos y condiciones, sin perjuicio de las acciones legales que procedan.
Productos y servicios
La empresa apolocryl ofrece a través de su página web productos y servicios relacionados con las pinturas y los revestimientos para el sector de la construcción. Los productos y servicios se describen con la mayor precisión posible en la página web, pero pueden estar sujetos a cambios o variaciones según las condiciones del mercado, las características técnicas o la disponibilidad.
Los precios de los productos y servicios se indican en pesos colombianos e incluyen el impuesto al valor agregado (IVA) cuando corresponda. Los precios no incluyen los gastos de envío ni otros gastos adicionales que se especificarán en el momento de realizar el pedido.
La empresa apolocryl se reserva el derecho a modificar los precios, los productos y los servicios ofrecidos en la página web en cualquier momento y sin previo aviso.
Pedidos y compras
Para realizar un pedido o una compra a través de la página web, el usuario debe seguir el proceso establecido en la misma, que implica rellenar un formulario con sus datos personales y seleccionar el método de pago y envío. Al finalizar el proceso, el usuario recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico.
El usuario debe verificar que los datos proporcionados sean correctos y completos antes de confirmar el pedido. La empresa apolocryl no se hace responsable de los errores u omisiones en los datos facilitados por el usuario ni de las consecuencias que puedan derivarse.
El usuario debe pagar el importe total del pedido mediante uno de los métodos de pago disponibles en la página web. La empresa apolocryl no almacenará ni tendrá acceso a los datos bancarios o financieros del usuario, que serán procesados por entidades externas encargadas del pago.
La empresa apolocryl enviará el pedido al domicilio indicado por el usuario en el plazo estimado según el método de envío elegido. La empresa apolocryl no se hace responsable de las demoras o incidencias en la entrega que sean imputables al transportista o a causas ajenas a su control.
El usuario debe revisar el estado del pedido al recibirlo y comunicar cualquier anomalía o defecto a la empresa apolocryl en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción. La empresa apolocryl procederá a reemplazar el producto defectuoso o a reembolsar el importe pagado según corresponda.
Devoluciones y cancelaciones
El usuario tiene derecho a desistir del contrato y devolver el pedido en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del mismo, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin usar ni manipular, y con su embalaje original. El usuario debe comunicar su decisión a la empresa apolocryl mediante un correo electrónico a info@apolocryl.com e indicar sus datos personales, el número del pedido y el motivo de la devolución.
La empresa apolocryl confirmará al usuario la recepción de su solicitud y le indicará cómo proceder para realizar la devolución. El usuario deberá asumir los gastos derivados del transporte del producto devuelto. La empresa apolocryl reembolsará al usuario el importe pagado por el producto devuelto una vez lo reciba y compruebe su estado.
El usuario no podrá devolver aquellos productos que hayan sido fabricados según sus especificaciones o personalizados según sus preferencias.
El usuario podrá cancelar su pedido siempre que lo comunique a la empresa apolocryl antes del envío del mismo. En ese caso, la empresa apolocryl reembolsará al usuario el importe pagado por el pedido cancelado.
Garantía
Los productos ofrecidos por la empresa apolocryl cuentan con una garantía legal de dos años desde la entrega del producto. La garantía cubre los defectos de fabricación o calidad que afecten al funcionamiento normal del producto. La garantía no cubre los daños causados por un uso indebido, negligente o contrario a las instrucciones del fabricante.
Para hacer efectiva la garantía, el usuario debe comunicarse con la empresa apolocryl mediante un correo electrónico a info@apolocryl.com e indicar sus datos personales, el número del pedido, una descripción del defecto y una prueba del mismo (fotografía, vídeo, etc.). La empresa apolocryl evaluará si procede aplicar la garantía y le indicará al usuario cómo proceder para reparar o reemplazar el producto según corresponda.
Responsabilidad
La empresa apolocryl no se hace responsable por los daños o perjuicios que puedan derivarse del uso indebido o fraudulento de la página web o de los productos o servicios ofrecidos por parte del usuario o de terceros.
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La empresa apolocryl no se hace responsable por los contenidos, productos o servicios ofrecidos por terceros a través de enlaces disponibles en su página web. Estos enlaces tienen una finalidad informativa y no implican una recomendación ni una asociación con dichos terceros.
Propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, diseños, marcas, logotipos e imágenes que aparecen en la página web son propiedad exclusiva de la empresa apolocryl o están debidamente autorizados por sus titulares. El uso no autorizado, reproducción, copia, distribución, modificación o explotación comercial constituye una infracción grave de los derechos de propiedad intelectual e industrial y puede dar lugar a acciones legales.
Legislación aplicable y jurisdicción
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